Vegyes üzenetek
From IDEAWiki Hungary
Tartalomjegyzék |
Műfaj
- akváriumgyakorlat
Javaslatok
- a kommunikáció kétoldali meghatározottságának bemutatása
- a verbális és nem verbális kommunikáció egybevágósága (kongruenciája), meglétének és hiányának megtapasztalása
Körülmények
- négy pár a bemutatóhoz; a csoport többi tagja megfigyelőként működik közre.
- szokásos csoporthelyzet, elegendő hellyel, hogy a párok dolgozzanak, majd akváriumelhelyezkedés
Eszközök
- a beszélő instrukciója
- a hallgató instrukciója (négyféle)
- megfigyelői instrukció
- videoberendezés kamerával (elhagyható)
Lebonyolítás
- A csoport párokra oszlik; a párok külön mennek úgy, hogy ne zavarják egymást. Feladatuk: beszélgessenek valamilyen, mindkettőjüket érdeklő, bármilyen témáról.
- Öt perc elteltével a csoportvezető kiválaszt négy párt. Mind a négy pár egyik tagjának átadja a beszélő instrukcióját, másik tagjának a hallgató instrukciója egy-egy változatát. Megkéri őket, hogy ne beszéljenek egymással feladatukról. A csoport többi tagja megkapja a Megfigyelési instrukciót.
- A csoport összegyűlik; az egyik pár a kör közepére áll, és tovább beszélget az instrukciók szerint.
- Öt perc után a másik pár következik, majd a harmadik és a negyedik. Minden pár öt percig beszélgethet.
- A gyakorlat befejezése után a párok megismertetik egymással és a csoporttal instrukcióikat, megosztják érzéseiket. Páronként megbeszélik a gyakorlatokat, a csoport többi tagja visszajelzést ad. Videofelvétel esetén páronként visszanézik a felvételt.
A beszélő instrukciója
Ön és az Ön hallgatója egyszerűen folytassa azt a beszélgetést, amit már korábban elkezdtek. Tegyen meg mindent azért, hogy megértesse magát a partnerével. Ön felelős azért, hogy a beszélgetés ne szakadjon meg. Jelenleg ne mutassa meg senkinek, és ne beszélje meg senkivel ezt az instrukciót.
A hallgató instrukciója
„Bármit csinálsz, én jobban csinálom"
Ön és az Ön beszélőpartnere folytassa a néhány perccel ezelőtt elkezdett beszélgetést. Mutatkozzék figyelmesnek, és gondosan figyelje partnerét, de kössön bele mindenbe, amit ő mond. Félbeszakíthatja öt, amikor beszél, elővételezheti azt, amit neki kellene mondani a következő pillanatban, egyet nem értését fejezheti ki, vagy közölheti vele a saját álláspontját. Mutogathat az ujjával, előrehajolhat, mintha le akarna csapni rá, és más nem verbális viselkedéseket is alkalmazhat, amelyek aláhúzzák az Ön szavait. Ön a kritikus.
Miután közölte kritikáját vagy állítását; várjon, és hagyja, hogy partnere újra kezdhesse a beszélgetést. Az Ön feladata nem az, hogy továbbvigye a beszélgetést, hanem csupán az, hogy megszakítsa, ne értsen egyet, kössön bele abba, ami elhangzik. Ha a partnere tétovázik, maradjon csendben addig, amíg újra beszélni kezd, és akkor játssza tovább a szerepét.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek és ne beszélje meg senkivel ezt az instrukciót.
A hallgató instrukciója
„Jaj, de édes!"
Ön és az Ön beszélőpartnere folytassa a néhány perccel ezelőtt elkezdett beszélgetést. Mutatkozzék figyelmesnek, figyeljen gondosan, és mindennel értsen egyet, amit a partnere mond, tekintet nélkül arra, hogy mi a véleménye az adott témáról. Ha az igazi véleménye ellentétes azzal, amit a partnere mond, akkor is mosolyogjon egyetértőén. Tehet megjegyzéseket, mint például: „Ez erre a legjobb kifejezés." „Ez nagyon okos megjegyzés." „Re¬mek." stb. Álljon ellen partnere bármilyen felszólításának, hogy közölje saját nézeteit („Ó, én egyetértek veled."), vagy hogy bírálja, értékelje a közölt gondolatokat.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek és ne beszélje meg senkivel ezt az instrukciót.
A hallgató instrukciója
„Ki figyel oda?"
Ön és az Ön beszélőpartnere folytassa a néhány perccel ezelőtt elkezdett beszélgetést. Gondosan figyelje azt, amit a partnere mond, de küldjön feléje olyan nem verbális jelzéseket, amelyek arra utalnak, hogy Ön unatkozik (például nézzen félre, firkálgasson, csússzon le a székében vagy terpeszked-jen el, forogjon és izegjen-mozogjon, piszkálja a körmét, babrálja a ruháját stb.). Ha a partnere azzal vádolja, hogy nem érdekli, amit mond, ragaszkodjon hozzá, hogy érdekli - még el is ismételheti, amit ő korábban mondott -, de továbbra is küldje feléje az unatkozás nem verbális jelzéseit.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek és ne beszélje meg senkivel ezt az instrukciót.
A hallgató instrukciója
„Ahogy ennek lennie kell"
Ön és az Ön beszélőpartnere folytassa a néhány perccel ezelőtt elkezdett beszélgetést. Figyeljen gondosan a partnerére, és kövesse aktívan azokat a gondolatokat, amelyeket ő megoszt Önnel. Jelezze, hogy megérti a gondolatait — azáltal, hogy parafrazálja (újrafogalmazza) őket. Kérjen magyaráza¬tot vagy példákat, ha ez segíthet. Jelezheti a beszélgetésben való érdekeltségét olyan nem verbális célzásokkal, mint szemkontaktus létesítése vagy előrehajlás a beszélő felé. Ne tegyen kísérletet a beszélgetés irányítására vagy irányának megváltoztatására. Bár a partnere a beszélő, játsszon olyan aktív szerepet a kommunikációs folyamat világossá és kölcsönössé tételében, amilyet csak lehet.
Jelenleg ne mutassa meg senkinek és ne beszélje meg senkivel ezt az instrukciót.
Megfigyelői instrukció
Az Ön feladata egyszerűen az, hogy minden párról adatokat gyűjtsön: mit tesz a beszélő és a hallgató beszélgetésük során. Ne foglalkozzék a beszélge¬tés tartalmával, hanem azokat a megfigyeléseit írja le, amelyek a közöttük lezajló folyamatokkal kapcsolatosak. Arra fordítson figyelmet, hogy mit tesz a hallgató és a beszélő (szemkontaktus, gesztusok, testhelyzet és egyéb nem verbális viselkedés). Írja le, amit megfigyelt, olyan pontosan, ahogy csak lehetséges - anélkül, hogy minősítené azt. Később visszajelzést kell adnia.
